Politique de livraison
Délai de préparation
Nous préparons chaque commande sous 2 jours ouvrés après le paiement. Dès que votre colis quitte les locaux de notre partenaire logistique, nous vous envoyons un lien de suivi par e-mail.
Délais de livraison
La plupart des commandes arrivent dans les 7 à 15 jours ouvrés suivant l’expédition. Ces délais sont estimatifs : les contrôles douaniers, le volume de colis à traiter par les transporteurs et les jours fériés peuvent allonger la livraison de quelques jours.
Frais de livraison
La livraison standard avec suivi est offerte sur toutes les commandes. Vous pouvez choisir un traitement prioritaire au moment du paiement. Le montant exact des frais de livraison est toujours indiqué avant de payer.
Pays de livraison
Nous livrons dans le monde entier. Si votre pays n’est pas proposé au moment du paiement, écrivez à contact@tryroveli.com : nous vous indiquerons les solutions possibles.
Suivi, retards et colis perdus
Chaque commande bénéficie d’un suivi. Si le suivi de votre colis n’évolue pas pendant 10 jours ouvrés ou si votre colis arrive endommagé, écrivez à contact@tryroveli.com avec votre numéro de commande. Nous réglerons le problème par un remplacement ou un remboursement.
Douane et frais d’importation
Selon votre pays, votre commande peut être soumise à des droits de douane ou à des taxes d’importation fixés par les autorités locales. Le cas échéant, ces frais sont à la charge du destinataire.
Encore une question ?
E-mail contact@tryroveli.com pour obtenir de l’aide.
Exploité par : Flecom Limited
Pays : Hong Kong SAR
Adresse du siège social : Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
E-mail : contact@tryroveli.com