Retur og tilbagebetaling
Din 30-dages garanti
Er du ikke tilfreds med din ordre, skal du kontakte os inden for 30 dage efter levering. Så sørger vi for en tilbagebetaling eller ombytning.
Hvad kan du returnere?
Varerne skal være ubrugte og returneres i original emballage med alt tilbehør.
Sådan returnerer du
Skriv til contact@tryroveli.com med dit ordrenummer, og oplys, hvilken vare du vil returnere. Vi svarer med returadressen og en enkel vejledning. Kontakt os, før du sender noget retur. Pakker uden et returnummer kan blive forsinket.
Returfragt
Du betaler selv returfragten, hvis du fortryder dit køb eller vil returnere på grund af størrelse eller farve. Er varen beskadiget, defekt eller forkert ved levering, betaler vi returfragten.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret din returvare, tilbagebetaler vi beløbet inden for 5 hverdage via den betalingsmetode, du brugte ved købet. Der kan gå et par ekstra dage, før beløbet er registreret hos din bank eller kortudbyder.
Beskadigede eller forkerte varer
Send os et billede inden for 7 dage efter levering. Så sender vi en ny vare eller giver dig alle pengene tilbage uden ekstra omkostninger for dig.
Har du stadig et spørgsmål?
Mail contact@tryroveli.com for hjælp.
Drives af: Flecom Limited
Land: Hong Kong SAR
Registreret virksomhedsadresse: Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
Mail: contact@tryroveli.com