Neem contact op
Veelgestelde vragen
Hoelang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
We maken je bestelling zo snel mogelijk klaar voor verzending en sturen die op. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een link om je pakket te volgen.
De verwachte levertijd voor je land zie je bij het afrekenen. Alle informatie vind je in ons verzendbeleid.
Hoe annuleer ik mijn bestelling?
Mail ons zo snel mogelijk op contact@tryroveli.com en vermeld je bestelnummer.
Vraag je de annulering aan voordat je bestelling is verzonden? Dan krijg je het volledige bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode.
Zodra je bestelling is verzonden, kun je deze niet meer annuleren. Retourneren kan wel volgens ons retourbeleid van 30 dagen.
Kan ik mijn bezorgadres wijzigen?
Mail ons meteen op contact@tryroveli.com met je bestelnummer en het juiste adres. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we het adres aanpassen.
Zodra een pakket is verzonden, kunnen we het niet meer naar een ander adres laten bezorgen.
Neem contact met ons op
Heb je een vraag of wil je weten hoe het met je bestelling staat? Vul het formulier hieronder in of mail ons op contact@tryroveli.com
Let op: vermeld je bestelnummer als je hebt besteld bij Roveli.
Beheerd door: Flecom Limited
Land: Hong Kong SAR
Geregistreerd bedrijfsadres: Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
E-mail: contact@tryroveli.com