Retour- en terugbetalingsbeleid
Je garantie van 30 dagen
Niet tevreden met je bestelling? Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op. Dan regelen we een terugbetaling of ruilen we je artikel om.
Wat kun je retourneren?
Artikelen moeten ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd, met alle accessoires.
Zo meld je een retour aan
Mail naar contact@tryroveli.com met je bestelnummer en vermeld welk artikel je wilt retourneren. Je krijgt van ons het retouradres en eenvoudige instructies. Neem contact met ons op voordat je iets terugstuurt: pakketten zonder retourreferentie kunnen vertraging oplopen.
Retourkosten
Retourneer je omdat je van gedachten bent veranderd of een andere maat of kleur wilt? Dan betaal je zelf de retourkosten. Is je artikel beschadigd of defect aangekomen, of heb je het verkeerde artikel ontvangen? Dan betalen wij die kosten.
Terugbetalingen
Zodra je retour is aangekomen en gecontroleerd, betalen we je binnen 5 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode. Het kan nog een paar dagen duren voordat je bank of creditcardmaatschappij de terugbetaling verwerkt.
Beschadigde of verkeerd geleverde artikelen
Stuur ons binnen 7 dagen na ontvangst een foto. We sturen je kosteloos een vervangend artikel of betalen het volledige bedrag terug.
Heb je nog een vraag?
E-mail contact@tryroveli.com voor hulp.
Beheerd door: Flecom Limited
Land: Hong Kong SAR
Geregistreerd bedrijfsadres: Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
E-mail: contact@tryroveli.com