Verzendbeleid
Verwerkingstijd
We maken elke bestelling binnen 2 werkdagen na betaling klaar voor verzending. Zodra je pakket bij onze logistieke partner vertrekt, mailen we je een track & trace-link.
Levertijden
De meeste bestellingen worden 7–15 werkdagen na verzending bezorgd. Dit is een schatting: douanecontroles, drukte bij de vervoerder en feestdagen kunnen voor een paar dagen vertraging zorgen.
Verzendkosten
Standaardverzending met track & trace is gratis bij elke bestelling. Bij het afrekenen kun je kiezen voor verwerking met voorrang. Je ziet altijd de exacte verzendkosten voordat je betaalt.
Waar we bezorgen
We bezorgen wereldwijd. Kun je je land niet selecteren bij het afrekenen? Mail dan naar contact@tryroveli.com. We laten je weten wat er mogelijk is.
Je pakket volgen, vertraging en vermissing
Elke bestelling heeft track & trace. Is de status van je pakket al 10 werkdagen niet veranderd of komt je pakket beschadigd aan? Mail naar contact@tryroveli.com met je bestelnummer. We lossen het op met een vervangend artikel of een terugbetaling.
Douane- en invoerkosten
Afhankelijk van je land kunnen lokale autoriteiten invoerrechten of belastingen op je bestelling heffen. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.
Heb je nog een vraag?
E-mail contact@tryroveli.com voor hulp.
Beheerd door: Flecom Limited
Land: Hong Kong SAR
Geregistreerd bedrijfsadres: Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong
E-mail: contact@tryroveli.com